進入課程的方法

課程將在預定的課程時間前15分鐘開放入場。
[1:1課程] → [預習&上課] → 請點擊[課程入場]按鈕
從課程開始前的15分鐘起，該按鈕將變為紫色，表示可以入場。
確認所設定的課程模式並進入課堂。

進入Zoom畫面後，請確保將電腦/手機的麥克風和喇叭打開。

課程中如果遇到網路不穩的情況

在進行課程時發生網絡連接錯誤

如您在進行課程時無法連接到網絡，請按以下方法操作。

1. 點擊課程頁面右上方的【請求支援】進行咨詢
2. 課程結束後，請在課程評價項目中給[網絡]進行1分以下評價。

網絡錯誤的常見原因
一般網絡問題的原因如下：

1. 多個設備連接在一個WiFi 路由器時

2. 電腦與WiFi路由器的距離過遠時

3. 電腦同時開啟除了 Ringle頁面 和 Zoom 以外的其他軟體

解決方案

1. 建議使用個人路由器，不要使用公共場所的網路

2. 不要距離路由器太遠

3. 關閉除了 Ringle頁面和Zoom 以外的所有分頁和軟體

4. 在電腦發生錯誤，請用Ringle app手機APP進入課程

如用以上方式改善網絡環境，仍然有同樣問題，請使用網站右下角1：1咨詢，我們將提供您幫助。
為了之後不再產生同樣的問題，我們將會與您進行Zoom 測試找出原因。