안녕하세요, 링글 고객 경험팀입니다.

2023년 12월 5일 Ringle 3.0 업데이트 후 고객들의 “수업 예약”에 대한 다양한 피드백을 주셨습니다. 특히 사용성이 불편하다고 가장 많은 의견을 주셨던 두가지 기능에 대해 추가 개선을 진행하였습니다. 수업 예약 방식에 대한 개선 내용을 안내해 드립니다.

1. 수업 일자 선택 화면에서 예약 가능한 당일수업 시간을 바로 확인할 수 있습니다.

• 업데이트 되기 전에는 당일 수업을 확인하기 위해 날짜를 선택한 후에 시간대별로 다시 선택하여 당일 수업이 있는지 확인해야 했습니다.
• 이번 업데이트에서는 날짜만 선택하면 해당 날짜의 몇 시에 당일 수업이 열려있는지 바로 확인 할 수 있도록 화면이 바뀌었습니다.
  

2. 내가 찜한 튜터의 스케줄을 더 쉽게 확인할 수 있습니다.

• 수업 예약 화면에서 찜한 튜터의 수업 스케줄을 한 번에 확인하기 어렵다는 의견에 대해 다음과 같이 업데이트를 진행하였습니다.
• 수업 일자 선택 페이지에 [찜한 튜터 예약하기] 버튼을 추가했습니다. 해당 버튼 클릭 시 찜한 튜터 리스트 페이지로 바로 이동하여 튜터별 예약 가능 시간 확인이 가능합니다.
  

• 찜한 튜터 페이지에서는 각 튜터 카드를 클릭하면 튜터의 예약할 수 있는 스케줄을 확인할 수 있도록 우측에 스케줄/프로필 화면이 바로 보입니다. 이제는 한 번에 찜한 튜터들의 수업 스케줄을 탐색할 수 있습니다.

3. 튜터 카드만 클릭해도 튜터의 스케줄과 프로필을 한눈에 확인할 수 있습니다.

• 튜터 페이지에서도 튜터별 소개 페이지로 이동하는 번거로움을 줄였습니다.
• 튜터 카드를 클릭하면 화면 오른쪽에서 튜터의 프로필, 수업 예약을 한 번에 확인할 수 있습니다.
  

여러분의 당일 수업 예약을 좀 더 편리하게 도와드리기 위해 링글팀은 당일수업 공급을 늘리는 정책을 개선 중입니다. 관련한 업데이트가 완료되는 대로 공지사항을 통해 공유드릴 예정입니다.

앞으로도 고객분들의 피드백을 하나하나 꼼꼼히 듣고 더 나은 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

감사합니다.

링글 고객경험팀 드림