안녕하세요, Ringle 팀에서 2가지 기능이 업데이트되었습니다.
업데이트 내용 및 취지를 공유드립니다.

1. 당일수업 확대/개선

과거 링글 수업은 현재로부터 26시간 이후 수업부터 예약 가능한 구조였습니다.
튜터-고객 간 시차 및 과거 방대했던 교재 및 예습양을 고려한 운영 기조였습니다.
단, 수업 시작 전 24시간 이내 취소로 발생한 수업만이 당일 수업으로 예외적으로 제공되어 왔으나, 1) 그 수가 많지 않았고, 2) 자유 주제 수업만 가능한 제약이 존재했습니다.

하지만, 최근 교재 slim 화를 통해 수업 준비 시간이 1시간 이내로 단축되었고,
당일 수업 공급량을 늘릴 수 있는 구조를 내부적으로 갖추게 되었습니다.
이에, 당일수업에 대한 대대적 개편을 진행하였습니다.

3가지 변화를 공유드리면 아래와 같습니다.
1) 2월 20일(월)부터 튜터분들이 당일수업 시간을 open 하여, 일평균 50~100개 이상의 당일 수업 추가 제공
2) 당일수업 시에도 교재 선택 가능
3) 보다 쉽게 수업을 신청할 수 있도록 당일수업 UX 개선

“오늘 갑자기 시간이 생겼는데, 링글 수업 들어볼까?”
니즈가 생기시면 언제든 불편 없이, 링글 수업을 신청해 주세요!

2. 수업 평가 보완

고객님들의 피드백 중 “튜터에 대한 평가를 솔직하게 남기고 싶고, 이 부분이 다음 수업 매칭 때 반영되었으면 좋겠는데, 튜터 review 가 튜터에게도 공개되어 솔직하게 남기기 어렵다” 가 있었습니다.
더불어, 튜터 평가 점수가 상향 평준화되어, 고객님들이 튜터에 대한 객관적으로 평가하기 어려운 상황이 지속되었습니다.
위의 두 가지 문제를 해결하고자, 고객님들께서 튜터에 대한 평가를 비공개로 솔직하게 남기실 수 있도록 수업 평가 중 튜터 매칭 선호도 평가를 추가하였습니다.

1) 튜터에 대한 5점 만점 평가는 유지 (튜터에게도 공개)
2) 튜터 매칭 선호도 평가 추가 (링글팀에게만 공개, 추후 수업 매칭에 반영)

- 다음 수업에도 꼭 만나고 싶어요
- 괜찮았어요!
- 다음 수업에 만나고 싶지 않아요

고객님들의 튜터에 대한 솔직한 평가를 최대한 반영하여, 더 만족도 높은 매칭 및 서비스를 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.