"수업 예약이 너무 번거로워서 수업을 잘 안 듣게 돼요"

안녕하세요, 링글팀 박지원입니다. 저는 링글의 다양한 기능 중 "예약"을 집중적으로 담당하는 "예약 스쿼드"의 PM으로써 이번 링글 예약 기능 업데이트 소식을 전해드리려고 합니다.

링글은 수업 예약하는 과정이 번거롭고 귀찮아 수업 자체를 꺼리게 된다는 고객의 피드백에 귀 기울였습니다. 이를 위해 예약 스쿼드는 1) 최소한의 클릭으로 예약하고, 2) 예약하는 동안 필요한 정보를 적절하게 제공하여 효율적인 예약을 가능하게 하여 고객이 예약 과정에서 영어 공부를 포기하지 않도록 하는데 목표를 두었습니다.

1. 예약 단계가 확 줄었어요

기존 링글 예약 기능은 많은 선택지와 단계로 구성되어 있어 고객이 예약을 완료하는 데 불편함이 많았습니다.

특히 예약에서 가장 크게 달라진 점은 예약 페이지 첫 화면에서 '고객이 원하는 시간을 먼저 선택'할 수 있도록 하여 사용자 경험을 개선했습니다. 내가 수업을 듣고자 하는 시간을 먼저 선택함으로써 수업 예약 과정에서 교재와 튜터 선택을 위한 고민의 시간과 단계를 줄일 수 있도록 했습니다.

또한 24시간 이내 시작하는 당일수업도 예약 페이지 하나로 통합되었습니다. 기존에 시간을 필터할 수 없어 예약하려는 시간을 찾기 위해 계속 페이지를 스크롤 하던 불편함을 개선해 이제는 예약 페이지에서 당일수업도 날짜와 시간을 선택해 가능한 튜터 목록을 확인할 수 있습니다.

개선된 수업 예약 단계는 [수업 시간 선택] > [튜터 선택] > [수업권 선택] > [튜터 매칭 옵션 선택]으로 간단하게 변경되었습니다.

교재 선택의 경우 수업 예약 단계에서 빠지고, 수업 예약 후에 [수업 준비] 화면에서 여유 있게 선택할 수 있도록 변경되었습니다. 수업 시작 직전까지 언제든지 교재를 선택하고 변경할 수 있어, 내가 원하는 주제의 수업을 편하게 진행할 수 있습니다.

내가 좋아하는 튜터, 혹은 특정 튜터와의 수업을 우선으로 선택하는 것이 편하다면, 튜터 프로필에서 신설된 [수업 예약] 메뉴 탭을 통해 원하는 튜터의 스케줄을 확인하고 바로 수업을 예약할 수 있습니다.

2. 한 화면에서 다양한 튜터를 한번에 확인하세요

이제는 수업 시간만 선택하면, 내가 찜한 튜터, 링글의 추천 튜터, 그리고 50% 포인트 백이 가능한 신규 튜터까지 다양한 분류의 튜터를 더 큰 화면에서 한 번에 확인할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 간편해진 필터 기능을 통해 성별부터, 전공까지 빠르게 필터링할 수 있습니다.

앞으로 튜터를 선택하기 위해 여러 화면 둘러보지 말고, 한 화면에서 간편하게 탐색해 보세요.

3. 튜터의 예약 가능 스케줄을 더 편리하게 확인하세요

고객이 선택한 시간에만 국한되지 않고 앞뒤로 30분 간격의 튜터 스케줄 일정(슬롯)이 추가로 보입니다. 이를 통해 고객은 선택한 시간에 인접한 슬롯에서 수업이 가능한 튜터들을 쉽게 확인할 수 있어, 더 효율적이고 편리한 예약이 가능해집니다.

이전에 30분 단위로 슬롯 확인의 어려움을 완전히 해소하고, 최적의 학습 스케줄을 빠르게 찾아보세요.

4. 찜한 튜터의 스케쥴을 바로 확인하세요

찜한 튜터가 스케줄을 업데이트하면 링글 홈 화면에서 튜터 카드를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 좋은 수업 경험으로 꾸준히 관심을 가졌던 찜한 튜터의 최신 스케줄을 바로 확인해 보세요. 이를 통해 학습 일정을 조율하는 데 더욱 편리함을 더했습니다. 찜한 튜터의 스케줄을 한눈에 파악하여 언제 어디서든 최적의 학습 시간을 찾으세요.

링글 예약 스쿼드가 만든 새로운 예약 프로세스, 더 간편한 예약으로 링글 수업을 시작해 보세요!

3.0 업데이트

수강 목적별 활용방법

영어공부

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