进入课程的方法

课程将在预定的课程时间前15分钟开放入场。

• 请登录[首页]或[课程]菜单→ 请点击[进入课程]按钮

• 从课程开始前的15分钟起，该按钮将变为紫色，表示激活。

• 确认所设定的课程模式并进入课堂。

• 进入Zoom屏幕后，请确保将电脑/手机的麦克风和扬声器打开。

在进行课程时发生网络连接错误

如您在进行课程时无法连接到网络，请按以下方法操作。

1. 点击课程页面右上方的【请求支援】进行咨询

2. 课程结束后，请在课程评价项目中给[网络]进行1分以下评价。

网络错误的常见原因

一般网络问题的原因如下：

1. 多个设备连接在一个WiFi 路由器时

2. 电脑与WiFi路由器的距离远时

3. 在运行 Ringle页面 和 Zoom 以外的其他大程序时

解决方案

1. 建议使用包括咖啡馆等公共网络以外的个人路由器

2. 在路由器附近使用网络

3. 关闭除 Ringle页面和Zoom 以外的所有页面/程序

4. 在电脑端发生错误，请用Ringle app手机软件进入课程

如用以上方式改善了网络环境，但还发生同样问题，请联系网站右下角1：1咨询，我们会给您提供帮助。为了之后不再产生同样的问题，我们将会与您进行Zoom Test来正确的诊断原因。